\n2、询问用户网络上可以正常打印的机器都是WinXP系统,只有这一台是VISTA系统,问题集中到了这台VISTA机器上。
\n3、从错误提示分析,直接原因应该是在提交打印任务的时候由于打印机存储器空间不足引起,但是一般的打印机的存储空间达到百兆,不足的情况不太可能,而且用户是出在连接打印机的时候,而不是打印任务的时候。
\n4、因此问题集中到物理连接了打印机的主机的“打印机属性”设置上,首先在高级中选择“直接打印到打印机”,排除内存不足的可能。\n
\n\t5、这时候再次连接打印机,提示需要安装驱动程序了。原来在物理连接打印机的主机上并没有备份VISTA的驱动。添加vista驱动,问题解决。\n
\n\n\t\n
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