常见问题

我租到的手机是什么样的？

iPhone7为仅拆封未激活的全新演示机，全国联保一年，配件清单：包装盒、数据线、充电器、取卡针（无耳机）。
iPhone6和6P为9成新以上手机，功能正常。均经过同城帮严格质检、清洁消毒并已恢复出厂设置。

租期、租金如何计算？

租期计算：快递在途时间不计入租期。起租时间为物流系统记录的您签收的第二日；退租时间为物流系统记录的您还机发货的当日。
租金计算：租金按30天为一个时间单位计算。1个月（30天）起租，不满1个月（30天）的部分以1个月（30天）计算。不同租期所对应的租金标准以网页上注明的为准。
例如：若您的实际租期为50天，则按照60天计算租金。若您所租机型，网页注明“2个月（60天）”的租金为450元，则租金按450元收取。

“随时还”是什么意思？

支持续租和提前退租。您想用多久就用多久。最终结算时，以实际使用租期对应的租金标准收取费用。超过一年的租期，超出部分租金为5元/天。

邮费谁出？

同城帮寄出手机的快递费用，由同城帮承担。您寄回手机的快递费用，由您承担。

还机时手机损坏怎么办？

建议使用手机贴膜和保护壳。
正常使用产生的轻微划痕磨损，不扣款。
若手机脱漆、刮痕、褪色等，将按押金总额的5%扣费。
如手机因人为原因意外损坏、丢失等将根据服务协议扣除相应的赔偿金（最多扣掉押金，不会有其他赔偿）。

收到租用的手机后，如果对手机不满意怎么办？

未签收：您可当场拒收快递，并致电同城帮客服4001191360，申请取消订单。押金扣除往返快递费用后，退款给您。
签收后：如您对手机不满意，可申请归还。将按归还手机的规定，为您办理还机手续。

租用的手机有保修么？

同城帮将为租用的手机提供全程保修服务。

退租时如何保护手机隐私？

100%隐私保护。对于退还的手机，同城帮将抹除其中的所有数据，并利用专业工具从设备底层彻底粉碎隐私数据，确保隐私0风险。