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“安装打印机驱动。”的解决方案

【问题描述】:

HPCP1020STRAY.EXE应用程序错误


【原因分析】:

1. 打印机服务异常;

2. 打印机驱动异常。


【简易步骤】:

方案一:【开始】—输入【services.msc】回车—找到【Print Spooler】服务—设置设置常规下启动类型为【自动】。

方案二:插入自带打印机驱动光盘—按照提示安装驱动—完成。


【解决方案】:

打印机打印异常可以首先确认系统中打印相关的服务是否正常启动;重新安装官方的打印机驱动尝试解决。

方案一:确认系统打印服务是否正常启动。

1. 点击【开始】—输入【services.msc】直接按【回车】键(如图1)

图1

2. 找到【Print Spooler】服务,设置常规下启动类型为【自动】。(如图2)

图2


方案二:使用打印机自带的驱动光盘直接安装。这里以早先的方正打印机为例。

1. 直接运行光盘,或者打开光盘双击里面的【setup.exe】文件执行安装。(如图3)

图3

2. 点击【安装文杰gdirect驱动】进行安装。(如图4)

图4

3. 按照提示点击【下一步】。(如图5)

图5

4. 这里默认点击【下一步】即可。(如图6)

图6

5. 按照提示点击【下一步】等待驱动程序自动安装。(如图7)

图7

6. 点击【完成】打印机驱动安装成功。(如图8)

图8

7. 安装完成之后点击【开始】菜单—【设备和打印机】。(如图9)

图9


方案三:如果没有打印机自带的驱动光盘可以到对应品牌的官方网站进行下载。下载之后双击安装即可,安装方法和方案二相同。这里提供常见品牌的官方网站链接。

1. 兄弟打印机:

http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/CountryTop.aspx?reg=as&c=cn&lang=zh

2. 联想打印机:

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Driverdownload.aspx?productTypeId=7281

3. 惠普HP打印机:

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-002&h_lang=zh-hans&h_cc=cn&h_product=18972&h_page=hpcom&cc=cn&lang=zh-hans&h_client=S-A-R1093-1

4. 爱普生打印机:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/

5. 三星扫描仪:http://www.samsung.com/cn/consumer/computers-office/data-projectors/data-projectors

佳能打印机:http://www.canon.com.cn/products/index.html

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