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“QQ、msn等聊天软件无法正常登陆的解决方案”的解决方案

【问题描述】:

QQ、msn等聊天软件无法正常登陆的解决方案


【原因分析】:

部分基于windows installer服务(MSI安装包)的安装程序如果出现报错或者使用异常可以尝试使用微软专用卸载工具将其卸载重新安装。


【简易步骤】:

1. 使用【360软件管家】下载windows installer cleanup utility卸载QQ相关程序

2. 进入控制面板关闭系统防火墙。(如有第三方防火墙软件,建议更改防火墙设置)


【解决方案】:

方案一:

1. 打开【360软件管家】,在搜索框中搜索【windows installer cleanup utility】,然后点击下载.(如图1)

图1

2. 下载安装程序之后打开【windows installer cleanup】找到QQ相关的程序卸载掉 。(如图2)

图2

3. 然后从360软件管家中搜索下载安装新版的腾讯QQ。(本图中由于已经存在QQ,所以显示“升级”。) (如图3)

图3


方案二:关闭Windows自带的防火墙

1. 点击开始,然后打开控制面板 选择【系统和安全】。(如图4,5)

图4

图5

2. 选择【windows 防火墙】 (如图6)

图6

3. 选择【打开或关闭windows 防火墙】。(如图7)

图7

4. 选择关闭 (如图8)

图8

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