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“未知错误23的解决方案”的解决方案

这些错误可能表明您的设备存在硬件问题。请按照本文中的步骤执行操作。通过设备随附的白色USB基座接口电缆连接已知良好的电脑和网络时也尝试恢复,以确认该问题是否与设备有关。MAC地址丢失或IMEI为默认值(00 499901 064000 0)也可以确定存在硬件问题。安全软件过期或配置不正确也会导致这些错误。

问题:Wi-Fi或Bluetooth设置显示为灰色或变暗

问题的表现
在极少数情况下,您可能无法启用iPhone、iPad或iPod touch“设置”中的Wi-Fi或Bluetooth。如果出现这种情况,您将看到以下症状:

由于设置显示为灰色或变暗而无法打开或关闭Wi-Fi或Bluetooth。
不显示Wi-Fi或Bluetooth MAC地址,或在设置>通用>关于本机中显示全为零。
如果您可以打开和关闭Wi-Fi或Bluetooth,但无法连接到网络或配件,请参阅下列文章以获取帮助:

iOS:Wi-Fi网络和连接故障诊断
iPhone和iPod touch:立体声Bluetooth功能故障诊断
iPad:立体声Bluetooth功能故障诊断

受影响的产品
iPhone,iPad, iPod touch

解决
如果您遇到此问题,请执行以下步骤并在完成每一步后尝试启用Wi-Fi或Bluetooth。
验证是否已关闭“飞行模式”。
将iOS设备更新到最新版本的iOS。
还原网络设置。要执行此操作,可轻按设置>通用>还原>还原网络设置
在iTunes中恢复iOS设备。
如果尝试上述步骤后仍无法打开或关闭Wi-Fi或Bluetooth,请联系Apple或您的无线运营商寻求进一步帮助。

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